Sommaire
Introduction au sujet
Lorsqu’on est confronté à un problème de santé, il est naturel de vouloir utiliser internet pour faire des recherches rapides. Entrer quelques mots-clés peut instantanément générer une multitude de résultats. Cependant, il n’est pas toujours simple de distinguer les informations fiables des moins fiables.
Un problème fréquent est de se reconnaître dans une liste de symptômes et de s’auto-diagnostiquer à tort une maladie sans avoir consulté un professionnel de santé. Par exemple, ressentir des picotements dans les mains peut être dû à une multitude de causes, allant d’une simple mauvaise posture à des conditions médicales plus graves comme un début d’AVC. La surinformation peut parfois mener à l’anxiété et à la confusion, souvent appelées « cybercondrie » ou « internetose ». Franck Schneider, responsable de la communication digitale aux Hôpitaux universitaires de Genève (HUG), insiste sur l’importance de suivre certaines règles lorsqu’on cherche des informations médicales en ligne.
Les défis actuels
Avec le temps, la qualité de l’information médicale disponible sur internet s’est améliorée, notamment grâce à l’engagement accru des professionnels de santé sur le web. Les HUG, par exemple, ont enrichi leur site internet avec des centaines de vidéos éducatives, un atlas médical interactif et des articles de vulgarisation. Franck Schneider explique que cette démarche répond au comportement habituel des patients qui recherchent des informations en ligne, incitant ainsi les institutions médicales à améliorer leur présence digitale.
Il est prouvé que les patients bien informés sur leur santé sont plus impliqués et actifs dans la gestion de leur bien-être et dans les décisions thérapeutiques, ce qui contribue à une meilleure santé physique et mentale. La capacité de comprendre et d’utiliser l’information médicale est appelée littératie médicale. Cependant, environ 16% des Suisses éprouvent des difficultés à comprendre et à lier les informations médicales, même lorsqu’elles sont présentées de manière claire et simple.
Conseils pratiques
Pour accéder à des informations médicales de qualité sur internet, il est recommandé d’utiliser des sites spécialisés ou des portails dédiés à la santé comme Resco Bien-être (www.planetesante.ch) ou Mon enfant est malade (www.monenfantestmalade.ch). Utilisez des mots-clés précis, surtout si vous connaissez déjà le diagnostic.
Prêtez attention aux auteurs des sites web : qui sont-ils, quelles sont leurs qualifications et leur indépendance vis-à-vis de l’industrie pharmaceutique? Les pages de type « À propos » ou « Qui sommes-nous ? » peuvent fournir des indications précieuses. Assurez-vous également que le contenu est basé sur des références scientifiques vérifiables.
Enfin, les réseaux sociaux peuvent être une source riche en témoignages de patients qui peuvent enrichir votre propre compréhension des maladies, mais il est crucial de garder une certaine distance critique vis-à-vis des informations non professionnelles, comme le conseille Franck Schneider.
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[1] https://www.ibe.uzh.ch/static/all/docs/773-0300.pdf Voir aussi: https://nces.ed.gov/surveys/all/
[2] https://www.hug.ch/comment-trouver-informations-medicales-fiables
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